候机楼虚惊一场
今年六月假期又回了趟北京。不知为何,现在回国丝毫没有去别处游玩的兴奋,心中反而生出一丝担忧:千万别生病,别吃坏肚子,走路别遇到地陷,开车别被撞,逛街别被偷被抢,买东西别被骗或买了假冒伪劣的产品......总之,有些提心吊胆。可昕则是照样的开心。 喜欢樟宜机场的各处贴心,便利,舒适,周到 回国通常是坐国航 --- 一家服务差,饭菜差,常晚点的航班。经常会咬牙切齿的说再也不坐了,但有时无候机楼虚惊一场可奈何。 北京机场宏伟庞大,处处彰显中国文化。但每次身处其中,总感到闷、燥、乱、杂、闹(候机楼虚惊一场又开始抱怨了,老公说我越来越像新加坡人了,容忍度极差) 在京两周,回来时国航又晚点,原本三点半的航班到机场才知改到五点半,说是已发邮件给乘客提醒,只能怨自己没事先查询航班时间。在机场无聊的等吧 不久广播中又说航班推迟到晚上6:18分,接着等吧。发现亭台楼阁中可以挥毫泼墨---描红---“中秋”两字,决定在这儿打发时间,于是我们每人都写了两张。 可昕写完时,手上沾了墨汁,让她去旁边的洗手间洗洗,我低头接着写。老公去旁边商店转回来问可昕呢,我说去洗手间了,又等了会儿,见她还没出来我就进去找,谁知她根本不在里面。这下老公急了,直埋怨我怎么不看好她,接着我们四下在附近找,又问了厕所的工作人员,都说没看到小女孩。 还有一小时登机,我们荒神儿了,老公在一旁还添油加醋:国际机场最乱,常有国际犯罪团伙拐骗小孩的......我们赶紧来到服务台要求广播,问是否有机场保安可以协助帮忙,有两个柜台小姐,一个指着另一个说:这种事一般她处理,我们没有广播,机场没有保安,去你妈的候机楼虚惊一场!我要拿着炸药包你就不这么说了吧?一脸的事不关己,漠不关心。另一小姐正给别的客人办事,我们耐着性子等,心急如焚。心里幻想着各种可怕的画面 这时一扭头看见远远的人流中可昕的身影慢慢移过来,一边还抹着眼泪,我一个健步冲过去拉住她:跑哪去了?她一边抽噎着说:去洗手间出来就看不见你们了。原来她没去亭子旁边的厕所,而是走到远处另一处厕所了,出来看不到亭子也辩不清方向,随着人潮往前走被发现了。 哎呦喂!候机楼虚惊一场虚惊一场,老公说他都快犯心脏病了。是很吓人,今后一定眼睛盯着她。 又一想,机场遇险机制这么差吗?万一恐怖袭击,没有广播怎么疏散候机楼的乘客?没有保安怎么维护机场安全?要么就是那个小姐没把丢孩子当回事,没有服务意识,不愿帮忙解决。我想后者的可能性较大,这也是中国普遍的服务质量。候机楼虚惊一场 该死的国航飞机最后拖到晚上8:30才飞,也没个解释,典型的中国服务。气死你! 到新加坡家都三点了。可恶的国航!!!